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主题:蚌埠家乐福华夏店价格承诺难兑现

发表于2011-07-13



市民任女士说,自己在家乐福买了一桶食用油,但比别的超市贵了十几元钱。该超市一直承诺,如果在3公里内的其他超市买的比这里,会5倍赔差价,但真出现了这种情况时,超市却有种种理由拒绝赔偿差价。

发表于2011-07-13
一桶油贵了14元
7月5日,任女士在家乐福超市蚌埠华夏店购买了一桶非转基因葵花子油,售价93元/桶。7月6日,她在余庆苑小区的一家合家福超市看到,同一种油售价只有79元/桶。
赔偿差价设下重重条件
任女士将此情况反映到家乐福超市蚌埠华夏店,工作人员告诉她,必须在同等规模的卖场内买到比该超市的商品,才能赔偿5倍差价。
7月7日,任女士到了合家福超店购买了一桶同样的非转基因葵花子油,小票金额显示79元/桶。任女士拿着小票再次找到了家乐福超市蚌埠华夏店,而此次该超市的工作人员对她的解释却是,合家福超市的这桶油售价79元,是促销价。“我觉得的条件都符合,但家乐福超市总能找到各种理由说我这种情况不能被赔偿差价。”任女士说
发表于2011-07-13
几经辗转超市同意赔偿
记者在家乐福超市蚌埠华夏店内看到,到处都有关于赔偿价格差价的承诺牌(见下图),上面写着:若您在本超市购买的商品价格高于本市距离本超市3公里内其他同类超市同一商品(促销商品除外)的价格,我们将给予您该商品差价5倍的赔偿。
7月11日上午,记者拨打了家乐福超市蚌埠华夏店的价格热线,接线工作人员表示,任女士购买第二桶食用油的卖场距离本超市超过了3公里。另外,别家卖场的促销价如果比本超市正常的商品售价,本超市也是不接受退差赔偿的。
为了弄清任女士在合家福买到的油到底是不是促销商品,记者采访了合家福超市相关工作人员,结果得到的答复是,任女士购买的这种食用油是正常售价,最近一段时间都维持这个价格。
当日上午,记者将此情况再次反馈给了家乐福超市蚌埠华夏店。7月11日下午,该超市公共事务部的工作人员表示,超市又一次对任女士反映的情况进行了核实。目前超市已经把这条信息上报给价格,任女士可以获得该超市5倍的差价赔偿。
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